Что такое безопасная сделка?

Сервис «Безопасная сделка» позволяет сделать процесс покупки и продажи товаров удобным и безопасным. Покупатель оплачивает товар с баланса личного кабинета, денежные средства резервируются до фактической передачи товара, после чего они переводятся на баланс продавца. 

За успешное совершение безопасной сделки с продавца списывается комиссия от стоимости товара в установленном администрацией размере. 

Когда стоимость товара (и доставки, если применимо) оплачена покупателем, продавцу приходит уведомление о необходимости подтвердить заказ.  Детали заказа находятся в разделе «Торговля\Финансы - Заказы». До фактической передачи товара деньги покупателя хранятся на счету ЭТЦ LigaCen.com.

Способ доставки обговаривается между покупателем и продавцом. После чего возможна корректировка цены в большую или меньшую стоимость.

Когда покупатель получит товар и нажмет кнопку «Получено», денежные средства автоматически поступят на баланс продавца в личном кабинете. После этого продавец в праве запросить вывод средств.

В чем преимущества безопасной сделки? 

Гарантия сохранности средств. Покупателям не нужно переводить предоплату незнакомому человеку на карту, опасаясь, что товар он так и не получит, а продавцам не нужно переживать, что намерения покупателя не серьезны и он не заберет товар. Покупатель, оплачивая товар на сайте LigaCen.com, показывает, что готов приобрести его, а продавцу нужно лишь передать товар. Во время сделки средства хранятся на счету ЭТЦ LigaCen.com и только после передачи товара покупателю, переводятся на карту продавца. 

Безопасные платежи. Все денежные переводы безопасны, данные банковских карт защищены.
 
Решение споров. В случае, если между покупателем и продавцом возникает спор, где участники не могут прийти к единому решению, Арбитры ЭТЦ LigaCen.com помогут решить его.

Внимание! Ниже следующие рекомендации помогут Вам избежать проблем во время спора.

Продавцу:

- Максимально подробно составляйте описание товара.

- Если Вы отправляете товар почтой или другими службами, просите предоставить информацию в письменном (печатном) виде о том, что покупатель забрал свой заказ.

- Если Вы доставляете товар лично, просите покупателя расписаться в получении заказанного товара.

Покупателю:

- Внимательно читайте описание товара

- Если истекает срок «безопасной сделки», и вы до сих пор не получили свой заказ, свяжитесь с продавцом для урегулирования вопроса, и попросите его увеличить срок. Если продавец отказывается, открывайте спор. По истечению срока «безопасной сделки», заказ считается выполненным и денежные средства поступают продавцу.

- Если вы получили товар не соответствующий описанию, открывайте спор и подготовьте доказательства. Если урегулировать проблему с продавцом не получится, Арбитры ЭТЦ LigaCen.com возьмут это дело под свой контроль и вынесут справедливое решение.

 

Все вопросы Вы можете обсудить на нашем форуме: http://forum.ligacen.com